Geretourneerde producten

Voor alle retourzendingen voor restitutie is schriftelijke toestemming van PDC BIG vereist. Neem contact op met onze klantenservice voor een toestemmingsformulier voor retourzending (RMA). Op aanvraag gedrukte of geserialiseerde producten kunnen niet worden geretourneerd. De artikelen moeten in volle dozen, in de originele verpakking en in goede staat worden geretourneerd. Goedgekeurde retourneringen moeten binnen tien werkdagen na de datum van goedkeuring door PDC BIG zijn ontvangen. PDC BIG staat retourneringen toe onder de volgende voorwaarden:

  1. Wanneer de bestelling een vergissing was en de terugzending, vooruitbetaald door de klant, binnen dertig dagen na de factuurdatum plaatsvindt.
  2. Hierbij wordt een opslagvergoeding van 30% in rekening gebracht.
  3. Wanneer de producten bij vergissing door PDC BIG zijn verzonden en binnen dertig dagen na de factuurdatum worden geretourneerd. Hierbij ontvangt de klant het volledige bedrag retour, inclusief verzendkosten.